En esta guía de compras online te acompañamos para que puedas comprar en Natura Chile de forma simple, clara y segura, incluso si es tu primera vez.
En nuestra tienda online vas a encontrar opciones de hidratación, perfumación y cuidado corporal para armar tu rutina a tu ritmo.
Y si quieres hacer un regalo (o darte un mimo), puedes descubrir líneas como Ekos, Tododia y Humor, con fragancias y texturas pensadas para disfrutar una experiencia sensorial en el día a día.
¿Empezamos? A continuación, mira el paso a paso para completar tu pedido sin dudas.
Cómo comprar en Natura Chile: guía paso a paso
Comprar por internet ya es parte de nuestra rutina, ¿verdad? Aun así, si es tu primera vez haciendo compras online en Natura, acá vas a encontrar un paso a paso para que te sientas acompañada(o) en todo el proceso.
- 1. Ingresa a la tienda oficial de Natura Chile: puedes acceder a la tienda desde tu celular, tu computadora o la App Natura. Inicia sesión con tu usuario y contraseña o regístrate.
- 2. Elige tus productos: explora las categorías, selecciona los productos que más te gusten y haz clic en “Agregar a mi bolsa”
- 3. Revisa tu carrito: verifica que estén todos los productos que quieres comprar y las cantidades correctas. Ingresa el código del cupón de descuentos para primera compra, presiona “Aplicar” y verifica que el descuento se actualice. Haz clic en “Finalizar compra”.
- 4. Elige el medio de pago: elige entre estos medios de pago: Mercado Pago, tarjeta de débito o tarjetas de crédito.
- 5. Completa tus datos de envío: selecciona o agrega la dirección de entrega y asegúrate de que toda la información esté correcta.
- 6. Confirma y finaliza tu compra: Revisa el resumen de tu pedido y haz clic en “Finalizar compra”.
Cómo navegar por categorías
Si esta es tu primera vez comprando en Natura Online, la idea es que puedas recorrer el sitio con calma y encontrar lo que necesitas.
En nuestra tienda online, los productos están organizados por categorías principales: perfumería, repuestos, cuidados diarios, cabellos, rostro, maquillaje, hombres, infantil, hogar, regalos y marcas.
- Selecciona una categoría: puedes acceder a subcategorías específicas. Por ejemplo, al elegir “Perfumería” encontrarás subcategorías de los productos relacionados: perfumes premium, eau de parfum, colonias, desodorantes y body splash.
- Usa los filtros para refinar tu búsqueda: dentro de categorías puedes filtrar para encontrar exactamente lo que buscas. Si elegiste “Cuidados Diarios” y luego “Jabón en barra”, puedes filtrar por marca específica o por fragancia. La página mostrará únicamente los productos que coincidan con tus preferencias.
Cómo agregar productos al carrito
Para agregar productos a tu carrito en nuestra tienda online, sigue estos dos pasos simples.
- Entra a la página del producto
- Hace clic en “Agregar a mi bolsa”: ¡Tu producto ya quedará seleccionado!
Después, puedes seguir navegando y agregando más ítems antes de finalizar tu compra.
Medios de pago
La tienda virtual de Natura ofrece múltiples opciones de pago para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.
- Tarjetas de débito: Visa, Mastercard, American Express, Diners y CRM Falabella.
- Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Diners, CRM Falabella y American Express.
- Mercado Pago: se pueden realizar los pagos a través de una cuenta digital de Mercado Pago
- Natura Pay: es la app exclusiva para nuestras Consultoras de Belleza. Esta herramienta permite la creación de una cuenta digital; solo necesitas registrar tu email y tener el DNI a mano. Las consultoras pueden administrar sus ventas y realizar pagos desde sus cuentas en un entorno seguro.
Además, tienes la posibilidad de financiar tu compra en cuotas según el monto.
Envíos y tiempos
Los tiempos estimados de entrega varían según tu región y empiezan a contar a partir de la confirmación del pago:
- 2 a 5 días hábiles: Región Metropolitana de Santiago.
- 3 a 5 días hábiles: regiones de Valparaíso y del Libertador General Bernardo O’Higgins.
- 3 a 7 días hábiles: regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Maule, Ñuble, Biobío, La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos y Aysén.
- 3 a 10 días hábiles: Magallanes y la Antártica Chilena.
Seguimiento de tu pedido
Cuentas con dos formas de rastrear tu compra:
- Canal de ayuda: ingresa a la página de Natura, accede al canal “Ayuda” y selecciona “Pedidos”. Haz clic en el enlace correspondiente y añade el código de tu pedido.
- Desde tu cuenta: ingresa a tu cuenta Natura con usuario y contraseña. Selecciona “Mis pedidos” y consulta el estado de tus compras.
Productos más vendidos en Natura Chile
Para cada momento del día existe un producto de Natura creado para cuidar tu piel y aportar belleza y bienestar.
Conoce los productos que son éxito de ventas en Chile por su calidad superior y fragancias que brindan una experiencia sensorial única.
- Crema para manos Ekos Castaña
Esta crema de la línea Ekos contiene bioactivos brasileños que cuidan específicamente la piel de las manos, protegiéndola y restaurándola para lograr un aspecto saludable y uniforme.
Cuidado práctico para usar cuando lo necesitas
- Desodorante roll on Tododia Leche de Algodón
Un cuidado efectivo y con acción protectora para mantener el equilibrio de la microbiota del área de la axila.
Nueva fórmula prebiótica de Tododia que combina leche de algodón con vitamina E. Protección invisible, hidratación y piel suave por más tiempo.
- Protector Térmico Natura Lumina
Fórmula con Bioproteína de triple acción para todo tipo de cabello. Mantiene la hidratación y protege la fibra capilar durante el uso de fuentes de calor.
Lumina acompaña tu estilo: brillo intenso, más definición y frizz reducido.
- Crema hidratante para manos Maracuya
Desde la Amazonía brasileña se extraen bioactivos increíbles como el maracuyá, un fruto rico en propiedades terapéuticas y calmantes, con vitamina C y ácidos grasos esenciales.
Con la crema de manos Ekos Maracuyá, tu piel recibirá una película protectora que aporta suavidad, hidratación, frescor y una agradable sensación calmante.
- Crema hidratante para manos Pitanga
La fragancia refrescante de Ekos pitanga, combinada con sus propiedades antioxidantes, antiinflamatorias y vitamina A, convierte esta crema en una experiencia sensorial única.
Mantiene manos y uñas hidratadas por 48 horas, es vegana y tiene textura ligera.
Guía del comprador consciente: cómo aprovechar fechas especiales
Si tu objetivo es adoptar prácticas de compra consciente con responsabilidad, planificando cómo y cuándo invertir en la adquisición de tus productos cosméticos y de perfumería, en Natura cosméticos te presentamos las principales fechas comerciales:
- >Cyber Day
Es una increíble jornada de ventas de productos de perfumería, cuerpo y cabello que dura 3 días en junio, en Natura Chile.¡Tu próxima compra con descuentos exclusivos te está esperando!< - Hot Sale
Es el momento en que la tienda online de Natura vende sus productos con ofertas exclusivas y promociones con duración de pocos días, normalmente en el mes de marzo. - Natura Friday
Es la campaña de Black Friday de Natura, en la que encontrarás promociones exclusivas en el catálogo online en tus líneas favoritas Ekos, Tododia, Chronos y Kaiak. Del 24 de noviembre al 30 de noviembre, hasta 60% de descuento. - Cyber Monday
Es un evento del sector de e-commerce donde Natura participa activamente disponiendo sus múltiples productos con los mejores descuentos, las promociones son válidas desde el 29 de septiembre hasta el 12 de octubre.
Elige opciones más sustentables: repuestos y Ekos
Si además de comprar online, quieres elegir con más conciencia, puedes sumar pequeños gestos que hacen la diferencia. La propuesta de Ekos invita a una belleza con propósito: materias prima de origen renovable y envases prácticos, ecológicos y fáciles de reutilizar.
En Natura, nuestros productos cuentan con refill, una forma práctica de recargar tu envase.
- Ahorro económico
Los repuestos permiten recargar el envase original, reduciendo el costo hasta un 20% sin perder la calidad del contenido. - Reducción de residuos
Al reutilizar envases, ayudas a evitar millones de toneladas de basura plástica y a generar menos residuos.
Por qué comprar en la tienda oficial de Natura
Si quieres comprar online con tranquilidad, elegir la tienda oficial te ayuda a tener una experiencia clara y segura de principio a fin.
Al comprar en la tienda online de Natura Cosméticos, tienes la garantía de recibir productos originales y dentro de nuestros estándares: con código de barras, fecha de vencimiento y en el envase correspondiente.
¿Primera compra? ¡Registrate ahora en Natura Chile y aprovecha descuentos exclusivos para nuevos clientes! Accede y unite a la experiencia sostenible.